配送について

送料について

当店は全商品、全国一律送料無料でお届けいたします。

配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選びいただくことはできません。日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。

何らかの理由で配送方法・日付指定・時間帯指定をご希望の場合は、必ず【ご注文前】に事前にお問い合わせください。ご注文後のご指定はお受けしかねます。予めご了承ください。

ご注文を承ってから1〜2日以内に発送いたします。お届けまでの日数は配送地域により異なります。土日祝日・年末年始は休業のため、発送までにお時間をいただく場合がございます。

商品の発送が完了しましたら、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。メール内の追跡番号より、配送業者のサイトで配送状況をご確認いただけます。

当店は日本国内への配送のみを承っております。海外への発送は行っておりません。

ご不在の場合は、配送業者の不在票に記載の方法にて再配達をご依頼ください。保管期間を過ぎた商品は当店へ返送されます。長期間お受け取りいただけない場合、往復の送料等の実費をご請求させていただく場合がございます。

商品に破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、当店の負担にて交換または返金の対応をいたします。商品到着後8日以内に、ご注文番号・該当商品名・状況がわかるお写真を添えて contact@wow-medical.tokyo までご連絡ください。

お客様のご都合による返品は、商品到着後8日以内にご連絡をいただき、未開封・未使用である場合に限りお受けしております（サンプル品を除く）。返送料はお客様のご負担となります。詳しくは「返金ポリシー」および「よくあるご質問」をご確認ください。